W aplikacji
- 1. Otwórz zakładkę Profil.
- 2. Wejdź w Ustawienia.
- 3. Na dole wybierz Usuń konto.
- 4. Potwierdź, wpisując słowo USUŃ.
Konto i dane są usuwane od razu, a Ty zostajesz wylogowany.
Bez aplikacji
Nie masz dostępu do aplikacji? Napisz na adres poniżej z e-maila przypisanego do konta, w temacie wpisując „Usunięcie konta”. Zweryfikujemy tożsamość i usuniemy konto oraz dane najpóźniej w ciągu 30 dni.
kontakt@teal.appUsunięcie jest nieodwracalne. Nie da się później odzyskać postępów, wyników ani historii. Jeśli masz aktywną subskrypcję, zarządzasz nią i anulujesz ją w ustawieniach konta App Store lub Google Play — usunięcie konta w teal.eschoolapp nie odwołuje subskrypcji w sklepie.
Co zostaje usunięte
- Dane konta i profilu (e-mail, pseudonim, uczelnia, rok, ustawienia).
- Postępy nauki, wyniki, plan nauki, statystyki i dane grywalizacji (XP, ranking, gemy).
- Sesje i historia rozmów z korepetytorem/Mentorem AI.
- Powiązane rekordy usuwane kaskadowo; treści współdzielone (np. opublikowane talie, komentarze) są anonimizowane, a nie przypisane do Ciebie.
Co możemy zatrzymać
Część danych możemy zachować wyłącznie z uzasadnionych, przewidzianych prawem przyczyn:
- Dane rozliczeniowo-księgowe (status i zdarzenia transakcji) — przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat.
- Ograniczone logi audytu i bezpieczeństwa — przez proporcjonalny czas, gdy jest to niezbędne (obowiązki prawne, bezpieczeństwo, roszczenia).
Szczegóły dotyczące przetwarzania i okresów przechowywania znajdziesz w Polityce prywatności (sekcje 7 i 9). W sprawach ochrony danych i realizacji praw RODO napisz przez formularz kontaktowy.
Chcesz najpierw pobrać swoje dane? Przed usunięciem możesz wyeksportować dane konta w aplikacji (Ustawienia → eksport danych), zgodnie z prawem do przenoszenia danych (art. 20 RODO).